Tu conversación es tuya, y solo tuya

Sabemos lo que nos entregas. Un chat puede guardar lo más íntimo de una relación —y a veces, sin pensarlo, claves o datos privados. Por eso tratamos tu conversación con el mismo cuidado con que tú la guardaste. Esto es exactamente lo que hacemos con ella.

• Lo que subes: el archivo .zip que exportas de WhatsApp. Lo procesamos de forma transitoria, solo para crear tu recuerdo.
• Borramos el original: apenas terminamos de crear tu recuerdo, borramos el .zip que subiste. No se queda en nuestros servidores.
• Si aún no pagaste: tu recuerdo se genera antes del pago. Lo conservamos cifrado y bloqueado durante 7 días; si no completas el pago en ese plazo, se elimina por completo y debes subir tu archivo de nuevo.
• Una vez que pagaste: conservamos el archivo .recuerdo cifrado, y solo para que puedas volver a descargarlo. Lo guardamos un máximo de 30 días; después se borra automáticamente. El recuerdo que descargaste es tuyo para siempre, en tu dispositivo.

No leemos, usamos ni compartimos el contenido de tu chat. No lo analizamos, no entrenamos nada con él, no se lo vendemos a nadie. El archivo que conservamos por esos días está cifrado y existe con un único fin: tu re-descarga.

Para ser transparentes: el cifrado del archivo lo gestiona nuestro servidor al crearlo, así que no te prometemos una imposibilidad técnica que no sería cierta. Te prometemos algo más importante y que sí cumplimos: no lo miramos, y lo borramos pronto.

• De tu cuenta guardamos tu correo, una versión cifrada de tu contraseña (nunca la contraseña en claro) y el historial de tus recuerdos y compras.
• De tus pagos: el cobro lo procesa Paddle o Webpay, según el método que elijas. Nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta — esos viven en Paddle o en Webpay, no en nuestro servidor. Nosotros solo registramos que una compra ocurrió y su estado.
• Cookies: usamos una sola cookie, la de tu sesión, para mantenerte conectado. Nada de rastreo publicitario.

Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos cuando quieras. Escríbenos a contacto y lo hacemos.